Q.キャンプの申し込みはどこで出来ますか？
ホームページのご希望のキャンプページよりLINE公式アカウントへお申し込みください。LINEをやっていないなど、ご不便がありましたらインスタグラムのメッセージまたはお電話よりご質問ください。
Q.支払方法は何がありますか
銀行振り込みです。
お申し込み後、詳細をお送りいたします。
具体的に金額や振込先の記載がございます。
Q.予約申し込みをしたが、詳細が届きません。
3日以内にこちらから連絡がない場合は、
お手数ですが080-5069-8893 坂本までご連絡ください。
Q.キッズファームへ行ったことがありません。キャンプに参加できますか。
はい。全く初めてのお客様もご利用可能です。
Q.記載以外の泊数はないですか
申し訳ありませんが記載の宿泊数でのお受けになります。
Q.川遊びが心配です
川遊びに関してはいすみパドルクラブさんと活動いたします。
川での活動のプロが常にそばにいます。また、活動時は常にライフジャケットを着用いたします。
Q.持ち物等など詳細はいつ届きますか
お申込みをされた後、LINEにて詳細をお送りいたします。
そちらに持ち物の記載があります。
Q.キャンセル料について教えてください
お申込み後、お客様の都合によりキャンセルをする場合は、
出発日から起算して下記の料率でキャンセル料が発生します。
キャンセル料一覧
キャンプ開始日7日前～2日前 参加費の30%
キャンプ開始日1日前 参加費の50%
出発日・集合時間前 参加費の100%
出発後・無断でのキャンセル 参加費の100%
Q.馬に乗るのが初めてですが大丈夫でしょうか
スタッフがすぐ隣で安全確保をします。
落馬の実績はありませんが動物相手のスポーツです。
絶対に事故がない保証はありません。
ご了承ください。（保険加入済み）
Q.キャンプ中はどんなプログラムがありますか
各詳細ページやinstagramをご覧ください
Q.雨天や台風の場合どうしますか。
雨天決行。台風の場合は中止になります。
その場合、日程変更などの相談、または全額返金での対応になります。
（振り込み手数料はお客様負担となります）
Q.雨の時はどんなことをしますか。
工作、料理、触れ合い、動物のお手入れなど。
あまりに長引く場合は映画鑑賞を取り入れる場合もあります。
Q.寝泊まりするところはどこですか
テント泊です。（男女同じテントです）
悪天候など緊急時にはコテージ泊となります。
Q.テントの中は暑いですか？寒いですか？
移動式のエアコン、寒い時期はこたつやカーペットを完備しております。
快適に過ごせるように工夫をしております。
Q.お風呂はどんな感じですか
キャンプ場のシャワー室をお借りいたします。
清潔で、男女それぞれ個室で２つずつご用意がございます。
Q.シャンプーなどは持っていった方がいいですか
洗面用具は全て持参してください。
Q.トイレはどんな感じですか
水洗トイレが4つあります。
Q.ご飯はどんな感じですか
みんなで作る手作りご飯です。
地元産のお野菜や、お米など、出来るだけ体に良い食事を心がけています。
Q.おやつはどんな感じですか
普段は白玉作りがメインです。夏は手作りシロップのかき氷などをみんなで作ります。
Q.水分補給はどんな感じですか
お水または麦茶の用意があります。
Q.充電できますか
はい。施設内の電気を自由にお使いください。
Q.携帯やタブレットなどは持ち込み可能ですか。
はい。可能です。破損や紛失などの責任は取れません。
Q.Wi-Fiは利用できますか
はい。無料のWi-Fiの利用可能です。
Q.食事のアレルギーがありますが対応してもらえますか
メッセージにてご相談ください。
自分で食べない選択肢を取れるなど、場合によって可とさせていただきます。
Q.虫対策はどうしたらいいですか
虫除けスプレーやムヒなど持参してください。
Q.キャンプ中の怪我について
万が一ケガを負ったり病気になった場合には、ご連絡の上、病院・療養、または迎えにきていただくなどのご相談をさせていただきます。
また、急を要する場合は、応急処置、救急車への通報など、ご連絡の前に適切な処置を実施することもあります。
また傷害保険には加入済みです。
Q.女性スタッフはいますか
はい。女性スタッフがおります。
Q.１人のスタッフにつき子どもの割合は何人ですか
1人のスタッフにつき子どもの人数は4人までです。
スタッフの子どもはカウントしません。
Q.薬の服用や喘息などの持病があるけど大丈夫ですか
メッセージにてご相談ください。
Q.コロナ対策はどうしますか
マスクの着用は自由とさせていただきます。
感染対策は個人でお願いいたします。
Q.お小遣いは持たせた方がいいですか
お土産野菜の購入や、帰りの持ち帰りホットドッグの販売があります。
ご購入に合わせてご用意ください。
Q.荷物の目安を教えてください
荷造りは保護者の方と一緒に一つずつ確認しながら行ってください。
また、可能な限り持ち物へのご記名をお願いします。
Q.荷物を往復宅急便で送ることはできますか
宅急便の対応はしておりません。
Q.現地までの送迎はお願いできますか
はい。品川駅への送迎をしております。
Q.キャリーバックを利用してもいいですか
はい。可能です。
Q.洗濯はできますか
洗濯サービスはしておりません。
Q.子どもが小さいため夜寝るときに泣いたりしないか心配です心配なお子さまは兄弟やお友達との参加をお勧めします。
また、あまりにもお泊まりが難しそうな場合はお迎えをお願いする場合もございますのでご了承ください。
Q.夜のトイレが心配です
心配な方は、おねしょシーツやオムツなどをお持ちください。
寝袋の洗濯はこちらでは出来かねます。
Q.キャンプ中の様子はどこかで見ることが出来ますか
Instagramで随時アップしています。
SNSに写真の掲載に抵抗があるお客様は事前にお申し出ください。
またキャンプ終了後にご希望の方には写真をお送りいたします。